為深化“最多跑一次”改革，優(yōu)化政務服務，最大程度地滿足行動不便等特殊辦事群眾便利化需求，營造良好的服務環(huán)境，自2023年6月15日起，臨河區(qū)政務服務中心將開展上門服務，現(xiàn)將有關事項公告如下：

一、服務對象

上門服務對象：行動不便的群眾

二、服務事項

社會保障、就業(yè)失業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)保、殘聯(lián)的部分事項（具體事項清單后附）

三、預約服務方式

電話預約：0478-8521298，預約時間為：工作日9:00-12:00，下午3:00-6:00

四、服務時間

1、上門服務時間為：工作日上午9:00-12:00，下午3:00-6:00

五、服務流程

1、上門服務流程：

（1）預約上門服務對象應提前1個工作日提出上門服務申請，并將辦理事項，具體時間和地點，聯(lián)系電話等方面的情況告知；

（2）工作人員在接到上門服務申請后，應當告知預約對象所需準備材料，及上門服務工作人員的姓名及聯(lián)系電話，并做好備案記錄；

（3）工作人員應提前準備好所需的表格、印章等辦公用品，準時抵達約定的地點，并出示工作牌表明身份，熱情、高效地為預約對象辦理約定的服務事項；

（4）工作人員辦結預約事項后，要將辦結情況記錄在案，并及時通知預約對象辦理結果。

（5）預約人因故不能按時應約，請及時聯(lián)系預約電話調(diào)整時間或取消預約。

    本公告自2023年6月15日起實行。